Zasady zwrotów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.
Aby móc dokonać zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nieużywany lub nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Przedmioty nie podlegające zwrotowi: Wszelkie produkty zamówione w niestandardowej konfiguracji (np. sznurowadła zamówione w niestandardowej długości) nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Aby rozpocząć zwrot, złóż wniosek o zwrot za pomocą naszego portal zwrotów. Po prostu zaloguj się, używając numeru zamówienia i adresu e-mail, którego użyłeś podczas składania zamówienia.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną z instrukcjami, jak wysłać paczkę. Przedmioty wysłane bez wcześniejszego żądania nie zostaną zaakceptowane.
W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem support@senkels.at.
Szkody i problemy
Sprawdź swoje zamówienie po jego otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli artykuł okaże się wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy, abyśmy mogli rozwiązać problem.
Wyjątki / Produkty nie podlegające zwrotowi
Niektóre przedmioty nie podlegają zwrotowi, takie jak towary nietrwałe (żywność, kwiaty, rośliny), produkty niestandardowe (zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane), produkty do pielęgnacji osobistej (produkty kosmetyczne), materiały niebezpieczne, łatwopalne płyny lub gazy. Przedmioty wyprzedażowe i karty podarunkowe również nie podlegają zwrotowi.
Giełdy
Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot zakupionego przedmiotu i dokonanie osobnego zakupu nowego.
Zwroty
Powiadomimy Cię po sprawdzeniu Twojego zwrotu i potwierdzeniu zatwierdzenia zwrotu. Zatwierdzone zwroty zostaną automatycznie zaksięgowane na Twojej pierwotnej metodzie płatności w ciągu 10 dni roboczych. Czas przetwarzania bankowego lub kartą kredytową może się różnić.
Potrącenia i opłaty:
- Opłata za uzupełnienie zapasów: Opłata w wysokości 3 € za parę sznurowadeł zostanie pobrana ze zwrotów, a opłata w wysokości 1 € za parę sznurowadeł zostanie pobrana ze zwrotów bonów sklepowych.
Jeżeli od momentu zatwierdzenia minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem support@senkels.at.